Nous utilisons les services postaux avec ou sans suivi pour nos livraisons. Chaque livraison dépend du type de commande et est conclu avec le client. Les frais d’expédition commencent à partir de 6,00 €.

Un lien de suivi vous est fourni au moment de l’expédition de votre commande, ce qui vous permet de suivre l’avancement de la livraison.

Les commandes sont expédiées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés en moyenne pour le service Particulier de Primtee. Les commandes conclues à la suite d’un devis, ont la mention livraison avec le délai inscrit. Ces délais sont calculés en jours ouvrables et comprennent le traitement de la commande, la fabrication en atelier, la préparation et l’expédition (départ de notre atelier) puis la livraison en fonction de la méthode choisie.

Si vous avez une date de livraison impérative, nous vous recommandons de prendre les précautions nécessaires et de discuter avec notre équipe pour valider la faisabilité du respect du délai souhaité.

Primtee ne pourra être tenu responsable en cas de livraison jugée hors délais par le client, si l’expédition a été réalisée dans les délais préalablement validés.

Les colis qui nous sont retournés en raison de non-réclamation de la part du client, d’une adresse incorrecte ou pour tout autre motif indépendants de notre responsabilité, ne donneront pas lieu à un remboursement. Les colis pourront être réexpédiés moyennant de nouveaux frais d’expédition qui seront à la charge du client.